Salto Cuantico: Comunicaciones humanas más allá de la tecnología

Salto Cuántico
No soy un motivador, pero si puedo ser el detonador de la dinamita que todos llevan dentro.

No creo en la motivacion que viene de afuera, sino en el poder que proviene del interior de nosotros.

Rodolfo Velarde in Twitter

Salto Cuantico: Comunicaciones humanas más allá de la tecnología

Comunicaciones humanas más allá de la tecnología

Han transcurrido más de 5,000 años de evolución, pasando la humanidad por algunos grandes puntos de quiebre, como fueron: la imprenta gracias a Gutenberg a mediados del siglo quince, y la revolución industrial con la maquina al vapor de James Watt a finales del siglo dieciocho. Ambos hechos cambiaron radicalmente la vida de los seres humanos en muchos aspectos. Luego vino la revolución tecnológica propiciada por las tecnologías de la información que vivimos desde los últimos 30 años, y más notable aun, los increíbles avances tecnológicos de este nuevo milenio con avances insospechados en áreas tales como las telecomunicaciones, mecánica cuántica, genética y neurociencia. Sin embargo, a pesar de todos estos grandes avances, todavía hay un área, entre otras importantes, que sigue siendo el gran desafío humano, a nivel individual y colectivo, me refiero a las comunicaciones humanas.

Hoy día, vemos algunas empresas alrededor del planeta diciendo en sus frases comerciales publicitarias que ellas mejoran las comunicaciones humanas, acercan pueblos, conectan gente, etc., pero, ¿realmente mejoran la calidad de las mismas? Para que haya comunicación se necesitan varios elementos: transmisor, receptor, canal y mensaje. Las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones permiten ubicuidad, disponibilidad, rapidez, intercambio, diversidad, oportunidad, simultaneidad, instantaneidad, integración, flexibilidad, y muchas otras buenas más. Pero, ¿qué hay del contenido de nuestras comunicaciones? Me refiero a la calidad de nuestras comunicaciones con nuestros jefes, colegas, colaboradores, clientes, proveedores, pareja, hijos, padres, familia, amigos, con aquellos que nos quieren y no nos quieren, con todos por igual, y con el resto del mundo. Esto sólo es responsabilidad de nosotros mismos, de cada persona.

La última frontera no explorada y más grande reto para nuestra propia evolución humana, no es viajar a otros planetas, ni explorar las profundidades de nuestros océanos o desarrollar más tecnología para mejorar nuestros estilos de vida, sino conocer y entender mejor el funcionamiento del cerebro humano y todo lo que de allí se desprende. Como consecuencia del avance actual en neurociencia, hoy se afirma que el cerebro, más que una maquina perfectamente diseñada para pensar, es una maquina para sentir. Somos seres que sentimos, definitivamente emocionales. Quizá más de un lector piense en este punto del artículo, sobre qué tiene que ver estos últimos temas mencionados, con las comunicaciones humanas. Pues, tiene que ver mucho. No es en vano que en los últimos años se le esté dando tanta importancia a la inteligencia emocional. Con los nuevos descubrimientos acerca del cerebro y las emociones, los libros de texto general deben de ser reescritos. Hoy ya se habla de una nueva forma de inteligencia recién descubierta, esta es la inteligencia social, que es aquella que tiene que ver con nuestra capacidad de relacionarnos correctamente con otras personas. Aquí, un punto clave son las comunicaciones humanas.

En el mundo empresarial, recientes estudios demuestran que la calidad de las comunicaciones organizacionales es un elemento clave en el éxito de las empresas, y que el motivo número 1 por el cual las personas dejan sus trabajos, es por la calidad de la relación con sus jefes y falta de liderazgo de estos últimos. Si alguna habilidad notable debe de tener toda persona que tiene gente a su cargo, y aspirante a ser líder, es la habilidad para comunicarse eficazmente con ellos a todo nivel. Afortunadamente, las habilidades y competencias de comunicación y liderazgo pueden ser enseñadas y desarrolladas en todos aquellos que aspiran a ser líderes.

Rodolfo N. Velarde
Executive & Life Coach