Salto Cuantico: Orientado a negocios

Salto Cuántico
No soy un motivador, pero si puedo ser el detonador de la dinamita que todos llevan dentro.

No creo en la motivacion que viene de afuera, sino en el poder que proviene del interior de nosotros.

Rodolfo Velarde in Twitter

Salto Cuantico: Orientado a negocios

Orientado a negocios

Cuántas veces hemos escuchado la expresión “orientado a negocios”, en diferentes situaciones, circunstancias, en muchos y diversos entornos, compañías y especialidades. Quizá alguna vez usted ha sido o fue señalado por algunas otras personas en la compañía, como alguien técnicamente muy competente, pero no orientado a negocios. Igualmente, ejecutivos y la alta gerencia no quedan exentos de este tipo de situaciones. Esta frase aplica tanto en el sentido individual, como también en el colectivo. Hay buenos profesionales que no son orientados a negocios, también áreas y departamentos enteros. Si esto es así, entonces ¿A que son orientados estos grupos e individuos?

Ser orientado a negocios significa que uno tiene claro cuáles son las prioridades estratégicas de la organización, y usa esas prioridades para guiar las decisiones en lo que hay que concentrarse. En otras palabras, las acciones y decisiones del día a día necesitan estar profundamente vinculadas con los grandes objetivos del negocio. Es importante distinguir lo importante y estratégico, del resto de cosas. Habrá situaciones de mejora, que no necesariamente contribuyen con lo estratégico, por tanto no son orientadas al negocio. Por ejemplo, no es suficiente hacer algo sólo porque un cliente lo pide, incluso porque hay una brecha en el desempeño de algún grupo o individuo. Obviamente, en una organización siempre hay muchas cosas que no están bien hechas, o que podrían ser mejoradas, pero eso no significa que reparando procesos, mejorando desempeños, se contribuirá mucho con los objetivos claves del negocio y resultados de la organización. Esta es una de esas situaciones típicas donde algunas personas pueden perder el foco de lo que es estratégico, clave y verdaderamente orientado al beneficio del negocio. Ser orientado a negocios también significa determinar qué objetivos organizacionales claves no se están cumpliendo. En este sentido, es clave desarrollar esa orientación a negocios, en todos los niveles. Pero para ser justos, es importante también reflexionar sobre cómo podrían algunas empresas tener gente orientada a negocios, si ni siquiera han desarrollado un plan estratégico que les de visión, misión, y mucho menos si no tienen claro qué deben hacer, y el cuándo, donde y cómo van a lograr las metas propuestas.

Muchas organizaciones y gerentes asumen que los objetivos del negocio son claros. A menudo estas asunciones son incorrectas. Muchos trabajadores tienen dificultad en identificar qué objetivos específicos son claves para el negocio, y también qué cosas deben hacer para lograrlos. Frecuentemente, muchos gerentes reclaman que las prioridades organizacionales no son vistas como tales por otros grupos de la empresa. Podría poner muchos casos. Por mencionar sólo un tipo, que parece ser todo un desafío en muchas empresas de tecnología en el planeta, es el reclamo constante que hace la gerencia o el grupo comercial, a otras áreas, como por ejemplo: ingeniería, logística, soporte, que una buena parte de sus integrantes, si bien poseen buenos conocimientos técnicos y tienen mucha voluntad de trabajo, no son orientados a negocios. Pero igualmente, como dije antes, esto no es exclusivo a los colaboradores no directivos de la empresa. Hay jefes y gerentes que tampoco son orientados al negocio, sino a otras cosas. Estar demasiado enfocado en los procesos, el día a día, desempeño general, u obsesionado con los números mágicos, la competencia, o los logros personales, pueden obstaculizar el sentido y orientación a negocios que toda persona en una organización comercial debe de tener, sin importar su especialidad o posición dentro de la empresa. Las empresas se sustentan si y sólo si hacen buenos negocios.

Rodolfo N. Velarde
Executive & Life Coach