Salto Cuantico

Creer para ver

2009-01-10T04:35:00Z

tweetmeme_url = 'http://blog.rodolfovelarde.com/2009/01/09/creer-para-ver.aspx'; tweetmeme_style = 'compact'; tweetmeme_source = 'rodolfovelarde'; Cuando la expedición del navegante portugués Fernando de Magallanes al servicio de la corona española arribó por primera vez en las costas de Tierra del fuego en1520, los nativos de aquellas tierras, con playas hasta entonces navegadas porcanoas, mayormente para un solo tripulante, no tuvieron mucho para responder. Esto, mas que diferencia tecnológica, fue como un gran choque cognitivo y emocional, porque para los nativos, esos vastos recipientes (buques europeos) increíblemente grandes que flotaban sobre el océano, representaba tan extraño concepto ...

Que te motiva

2008-12-23T01:08:00Z

tweetmeme_url = 'http://blog.rodolfovelarde.com/2008/12/22/que-te-motiva.aspx'; tweetmeme_style = 'compact'; tweetmeme_source = 'rodolfovelarde'; La gente habla sobre motivación, pero la motivación, al menos como usualmente se interpreta, es algo que realmente no es efectiva. Sentirse inflado porque alguien más te alienta, o te hace sentir entusiasmado, o te dice “tú puedes” es muy bueno, pero típicamente ese estado no dura más de unas pocas horas o días. En cambio, lo que dura meses, años, y a veces la vida entera, es tu motivo personal, tu razón personal para hacer las cosas, lograr tus metas y ...

Entrevista a Rodolfo Velarde en América Sistemas

2008-11-19T22:58:00Z

Entrevista a Rodolfo Velarde en la revista América SistemasLima, Perú . ...

Implicaciones Jefe Colaboradores

2008-11-19T12:57:00Z

tweetmeme_url = 'http://blog.rodolfovelarde.com/2008/11/19/implicaciones-jefe-colaboradores.aspx'; tweetmeme_style = 'compact'; tweetmeme_source = 'rodolfovelarde'; El título de este artículo esta inspirado en una frase celebre de la organización transnacional Gallup, especializada en estudios e investigaciones del comportamiento humano. La frase en ingles dice: “People join companies, but leave managers”. Ellos acuñaron esta frase luego de unos estudios relacionados a liderazgo directivo,para expresar en buen romance que, cuando las personas consiguen trabajo, realmente se unen a una nueva organización, pero cuando se van, la mayor parte de las veces, lo hacen para dejar a sus jefes. Otros estudios a ...

Coaching para Directivos

2008-10-11T21:40:00Z

tweetmeme_url = 'http://blog.rodolfovelarde.com/2008/10/11/coaching-para-directivos.aspx'; tweetmeme_style = 'compact'; tweetmeme_source = 'rodolfovelarde'; El Coaching, como dije en artículos anteriores, es un tema nuevo en países del hemisferio sur. Cuando digo nuevo, lo digo desde el sentido cronológico del contenido sustancial que encierra hoy esta palabra. Obviamente la palabra inglesa ‘Coach’ es vieja, conocida en el mundo hispano por su asociación con el deporte. Pero en estos tiempos de búsquedas personales, crecimiento interior y autoayuda, Coach no significa entrenador, sino muchas cosas más.En lugar de la ...

Orientado a negocios

2008-10-01T21:35:00Z

Cuántas veces hemos escuchado la expresión “orientado a negocios”, en diferentes situaciones, circunstancias, en muchos y diversos entornos, compañías y especialidades. Quizá alguna vez usted ha sido o fue señalado por algunas otras personas en la compañía, como alguien técnicamente muy competente, pero no orientado a negocios. Igualmente, ejecutivos y la alta gerencia no quedan exentos de este tipo de situaciones. Esta frase aplica tanto en el sentido individual, como también en el colectivo. Hay buenos profesionales que no son orientados a negocios, también áreas y departamentos enteros. Si esto es así, entonces ¿A que son orientados estos grupos e individuos? ...

El sentido de la propiedad, su mejor elección

2008-09-11T22:33:00Z

Mucha gente no se da cuenta que tiene opciones y posibilidades de elección. Piensan que son víctimas de sus circunstancias, de su pasado, y se sienten atrapados en una especie de espiral negativa. Ellos creen que porque nacieron en su familia, o tal país, o con ciertas desventajas, ellos no pueden hacer algo. Hay muchos casos donde estas situaciones han sido desafiadas, como por ejemplo, gente hoy rica que salió de la pobreza, personas sin una pierna que corrieron una maratón, algunos otros sin los 2 brazos escribiendo en sus “Laptops” o pintando cuadros con los dedos de los pies, y hasta ciegos que leen y escriben libros, por mencionar ...

Responsabilidad y el Club de la Solución

2008-08-11T22:31:00Z

Cuando algo es de su propiedad, es más probable que ponga más cuidado en eso. Es más probable que se sienta responsable. Denle una mirada en forma general a una casa alquilada, y luego a una casa habitada por su dueño, ¿Cuál luce mejor? ¿En cual se ve que hay un mayor esfuerzo por cuidarla? Lo mismo es también verdad para los objetivos y metas, para resolver problemas. Un objetivo propio tiene un mayor chance de lograr frutos que un objetivo en el que nadie posee el titulo de propiedad. El sentido de la propiedad y la responsabilidad son las 2 caras de una misma moneda. ...

Haciendo lo desconocido conocido

2008-07-26T01:22:00Z

Cambio es evolución. Todo cambia, desde el microcosmos hasta el macrocosmos. A pesar que hoy se habla mucho sobre el “Cambio”, éste es un tema viejo. Espero no decepcionarlos por esta afirmación. Los griegos ya andaban preocupados por el cambio. Igualmente hay ensayos escritos de la era medieval reflexionando profundamente sobre las implicaciones de los cambios en su época; y así ha sido siempre.

Háblame que te escucho

2008-07-11T16:00:00Z

Pareciera que escuchar es algo tan simple y fácil, algo que se hace usando sólo el sentido del oído o capacidad auditiva, a través del órgano humano llamado omúnmente “oído”, con toda su estructura de la cual sólo vemos la parte externa llamada “oreja”. Pareciera que es más fácil escuchar que no escuchar ya que el oído esta siempre en funcionamiento y no disponemos de algún tipo de membrana -a manera de tapa- como en el caso de los ojos, para suspender momentáneamente la escucha. Hasta aquí sólo hemos hecho algunas descripciones desde la perspectiva fisiológica del oído, de la cual sale la expresión popular que dice que para escuchar hay que poner la oreja. ¿Será eso cierto?...

Neuro plasticidad del Cambio

2008-06-12T01:00:00Z

Cambiar es simplemente llegar a ser diferente, eso significa no ser más como solíamos ser, modificar cómo pensamos, qué hacemos, qué decimos, cómo actuamos y quienes estamos siendo. El cambio personal conlleva un poderoso acto de intención y voluntad. Decidimos hacer cambios cuando tomamos conciencia que hay algo que nos hace sentir lo suficientemente incómodos o cuando las cosas no son como queremos. Sin embargo parece ser que para algunas personas esto no es suficiente para hacer cambios en su vida. Evolucionar es cambiar, en todo orden de cosas, para adaptarse a nuevos entornos.

Concentrado en sus cuentas estratégicas

2008-06-11T16:10:00Z

Vilfredo Pareto, economista italiano observó allá por los inicios de 1900 que el 20 por ciento de los italianos poseía el 80% de la riqueza del país. Luego con el tiempo, y a través de rigurosas aplicaciones en muchos campos de estudio y negocios, su principio llegó a ser aceptado como una premisa válida con respecto a la relación que hay entre producción y resultados, o entradas y salidas. Su Teoría, llamada “El principio de Pareto” o regla del 80/20, establece que el 20 por ciento de todas las posibles entradas para cualquier acción o tarea dada, creará el 80 por ciento de las salidas o resultados.

Granjeros Agricultores SI, cazadores NO

2008-05-11T16:11:00Z

Si miramos una de las secuencias de la evolución humana a lo largo de miles de años en diferentes puntos del globo, desde un lejano punto de observación, el cual nos permita ver todo en un solo cuadro, podríamos decir sencillamente que han sido 3 etapas. Estas etapas no sólo representan la mejora en la forma como el ser humano conseguía sus alimentos, sino también representan la evolución misma en todos los aspectos y actividades correspondientes a cada etapa, y la calidad de vida en general.

Comunicaciones humanas más allá de la tecnología

2008-04-12T01:00:00Z

Han transcurrido más de 5,000 años de evolución, pasando la humanidad por algunos grandes puntos de quiebre, como fueron: la imprenta gracias a Gutenberg a mediados del siglo quince, y la revolución industrial con la maquina al vapor de James Watt a finales del siglo dieciocho. Ambos hechos cambiaron radicalmente la vida de los seres humanos en muchos aspectos. Luego vino la revolución tecnológica propiciada por las tecnologías de la información que vivimos desde los últimos 30 años, y más notable aun, los increíbles avances tecnológicos de este nuevo milenio con avances insospechados en áreas tales como las telecomunicaciones, mecánica cuántica, genética y neurociencia.

Jefe de algunos, lider de nadie

2008-04-11T16:00:00Z

Veamos un día cualquiera en la vida de alguien con un puesto de jefe en alguna empresa. Comenzando el día con el despertador en la estación de radio favorita a la hora precisa, el aseo personal, desayuno, después salir corriendo en el automóvil, para luego, dependiendo del tipo de ciudad donde se viva, tomarse o 45 minutos a máxima velocidad por la autopista, o quizás 30 minutos de aburrido tráfico en el centro de la ciudad. Celular Blackberry o un iPhone, reloj Tag Heuer y lentes Gucci. Ya sentado en su oficina, lee sus primeros correos-e del día en su “laptop” de última generación, y listo, a comenzar a trabajar un nuevo día. ¿Qué tenemos?

Mando y controlo versus pregunto

2008-03-12T01:11:00Z

La comunicación en todas las áreas de nuestras vidas, personal o profesional, es siempre un reto. En artículos anteriores, hablé de la importancia de la pregunta dentro del proceso de comunicación, y el rol vital que tiene el desarrollo de las habilidades de Coaching como parte de un nuevo modelo de liderazgo en las personas que tienen gente a su cargo. No puede haber grandes respuestas si no hay grandes preguntas. También comenté que social, cultural y cognitivamente no hemos sido enseñados a preguntar, sino a responder. Desde niños se nos ha recompensado por responder bien, pero nunca por preguntar. Las preguntas activan procesos cerebrales muy diferentes a una simple orden o información semántica recibida.

Organizaciones centradas en soluciones

2008-03-11T16:00:00Z

En el pasado, especialmente desde al año 2000 para atrás, las económicas en general eran mas predecibles. Las empresas pasaron de una era de presupuestos definidos anuales para gastar, a una modalidad de operación orientada a la inversión. En el contexto B2B, muchas organizaciones lograron cumplir sus metas de ingresos vendiéndoles a los gerentes de nivel medio y concentrándose en las especificaciones técnicas de los productos y sus funcionalidades. En la medida que los proveedores podían demostrar el cumplimiento de las especificaciones técnicas a sus potenciales clientes, sumado al buen desempeño de sus productos, y también proveyendo los mismos en el plazo y lugar correcto,

Sinapsis Gerente Líder

2008-01-31T16:37:00Z

¿Ha trabajado usted alguna vez para un jefe en el que no confiaba? ¿Tuvo algún jefe que entre una de sus más grandes carencias era la habilidad de comunicación? Peor aun, ¿Le escuchaba? ¿Recuerda lo que su jefe le hacia sentir? Una notable tendencia mundial es que las empresas, instituciones y organizaciones en general, cada día son más concientes de la importancia de las habilidades de liderazgo en sus directivos.

Poder para cambiar las cosas

2007-12-12T04:39:00Z

tweetmeme_url = 'http://blog.rodolfovelarde.com/2007/12/11/poder-para-cambiar-las-cosas.aspx'; tweetmeme_style = 'compact'; tweetmeme_source = 'rodolfovelarde'; En el articulo anterior titulado “Apalancando creencias limitadoras”, tratésobre el tema de las creencias; de cómo ellas son las reglas para percibir la realidad; también sobre cómo la mecánica cuántica ha cambiado el curso de la evolución científica, para hacernos tomar conciencia que nuestra sola observación participa poderosamente en el proceso de creación de nuestra realidad; y mencioné también sobre cómodos ideas opuestas, son verdaderas, es decir: la realidad afecta nuestra forma de ver las cosas, y nuestra forma de ver ...

Mejorando el desempeño del canal

2007-12-11T16:04:00Z

La venta es una actividad premeditada. Es un proceso con pasos planeado y calculado. Manejar correctamente estos pasos ayudan a reducir la posibilidad de fracaso y a aumentar la probabilidad de éxito. La venta es mucho más que vender características y especificaciones técnicas de productos y servicios. Éste demanda de un enfoque estructurado con influencias humanísticas.

Apalancando creencias con Coaching

2007-11-11T16:40:00Z

Por qué una persona puede percibir una situación de una forma, y otra puede ver el mismo conjunto de circunstancias de una forma bastante diferente? Esto es porque, esencialmente a partir de nuestras propias creencias, nosotros creamos las reglas para percibir la realidad. Por lo tanto, nosotros podemos influir la naturaleza de todo lo que nos rodea, y la forma como nos relacionamos a ella.

Más de negocios, menos de tecnología

2007-11-11T15:54:00Z

Administrar y hacer crecer un equipo de ventas es algo retador. Contratar un vendedor que falla en su trabajo o no logra cumplir su cuota, es un asunto muy caro para la empresa, que los gerentes deben asumir y pagar las consecuencias en algún momento. Cuando un vendedor no cumple su cuota, no siempre es su culpa. Cada caso es una historia diferente. Las variables son: la industria, el mercado, los objetivos, la segmentación, la cuota realista, los recursos correctos asignados, y la capacitación adecuada y sostenida que se haga en el capital humano de la empresa, para mejorar sus desempeños. Para incrementar el éxito comercial,

Saltos cuánticos al éxito

2007-10-11T16:13:00Z

Los físicos de partículas descubrieron hace algún tiempo que los electrones dentro de un átomo, en su recorrido alrededor del núcleo, pueden saltar instantáneamente a otra elíptica o nivel de energía, sin que esto implique desplazamiento alguno. Algo difícil de aceptar con nuestra mente lógica, basada en lo conocido. A este fenómeno se le llamó “salto cuántico” (de la raíz quantum o cantidad). Hoy, los expertos afirman que este concepto se aplica también a otras áreas de la vida. Un salto cuántico representa pasar de un determinado nivel, a otro superior; un gran cambio, de alto impacto y muy rápido.

Saltos cuánticos de desempeño

2007-10-11T16:09:00Z

La expresión “salto cuántico”, viene siendo usada en diversos campos. Este salto cuántico (de la palabra cuanto o cantidad) o salto quántico (de la palabra quantum) representa el pase de “algo” que esta en un determinado nivel, a otro superior. Las características de este salto cuántico son: que representa una gran cambio, de gran impacto, pudiendo incluso ser instantáneo. Hoy este concepto se viene usando en el campo de los recursos de humanos. Sin embargo, el origen de este concepto proviene de la mecánica quántica.

Cambios y altos desempeños

2007-09-11T16:48:00Z

Las organizaciones que logran altos desempeños, son el resultado del desarrollo intencional y sostenido de una cultura organizacional dirigida a lograr desempeños de alto impacto, donde participan individuos comprometidos con el proceso de transformación de si mismos y el grupo. El grupo representa “la conciencia colectiva”, en este caso, organizacional, que es un elemento vital, para no dejarlo a las casualidades y a resultados logrados como consecuencia de procesos mentales inconcientes, sino todo lo contrario; intencional y muy concientemente.

Conversaciones poderosas

2007-09-11T16:22:00Z

En nuestra vida se da toda clase de conversaciones, desde las triviales, hasta las cruciales, donde las posiciones de las partes difieren, hay algo importante en juego, y hay emociones intensas. Sin embargo hay un tipo de conversación, que no es ninguna de las anteriores. Éstas desencadenan toda la energía necesaria para generar un cambio profundo y mejorar la calidad de nuestras vidas. Estas son las conversaciones poderosas. Ellas propician reflexiones profundas, tomas de conciencia claves y respuestas poderosas.

Apalancamiento del Canal

2007-08-11T23:02:00Z

En un artículo anterior, publicado hace dos ediciones, formulé la pregunta: ¿Cómo diferenciarse en un mercado donde todos dicen vender soluciones? Allí expresé mis comentarios al respecto. Aquí agrego una nueva y simple pregunta: ¿Cómo se diferencian dos canales que representan y venden productos de una misma marca? (pregunta también válida para productos similares de diferentes marcas). Cuando personalmente tengo la oportunidad de hacer esta pregunta directa a los ejecutivos de ventas en los talleres que llevamos acabo, las respuestas frecuentes son: agregando valor al producto, integrando soluciones, con conocimiento de la tecnología, con la calidad del servicio, la imagen, ...

Jefes Coaches

2007-08-11T16:19:00Z

Coaching; esta nueva palabra de moda; que suena bien, que da buen “status” al que la usa. Algo así como en el pasado fueron “Calidad total”, “Reingeniería”, etc; pero cuidado, no todo a lo que llaman “Coaching” realmente lo es. El Coaching por esta parte del hemisferio es relativamente nuevo y aun desconocido por muchos. En USA y Europa tiene más de 25 años de vigencia.Coaching que no es “Coaching”. ¿Cómo? Hacer subir ejecutivos a una montaña o superar un gran obstáculo y decirles “tú puedes”, pasando por labores de apoyo especializado en ciertas áreas del negocio, monitoreo y seguimiento ...

Canal con C mayúscula

2007-07-11T17:00:00Z

Cuando hablamos de “Canal”, por lo general se toma puntualmente a uno de los elementos que constituyen la cadena de valor, es decir, el grupo de empresas que vende al cliente final. Si esa cadena de valor constituye un “Todo”, entonces resulta que el canal que distribuye y entrega al usuario final, termina siendo sólo un eslabón de dicha cadena. Es así como en la interacción del día a día, se toma a la palabra “Canal”. Esto es entendible, pero plantea una visión limitada del tema. En ese sentido, propongo tomar el concepto “Canal” no como una parte de algo, ...

Ventas complejas del canal

2007-06-11T22:54:00Z

¿Cuál es su negocio? Podría ser la simple y provocadora pregunta de este tema. La diversidad de respuestas nos lleva a una reflexión más urgente: cómo pueden las empresas comerciales llegar a su gran objetivo, cuando los individuos que la conforman no tienen claro cuál es su negocio, una visión compartida para los próximos 3 años, y sus fuerzas comerciales no tienen conocimiento de su propia proyección “Forecast” de ventas, más aun si no han identificado a los reales decisores en cada una de sus cuentas prospectos o clientes, y peor aun si no hablan con ellos. En ventas, el ...

Liderazgo a todo nivel

2007-06-11T17:08:00Z

Normalmente cuando escuchamos la palabra liderazgo, lo primero que pensamos es en la imagen del líder, el “Capo”, el numero uno, o la cúpula, las personas que integran la alta dirección. Todos ellos ejerciendo su poder, parcial o totalmente, en su pequeño o gran territorio, desde arriba hacia abajo. A todo lo anterior, en el mejor de los casos, le sumamos los valores, conocimientos y habilidades mínimas necesarias para haber llegado a esa posición y mantenerse allí. Por tanto, se asocia mas la palabra liderazgo al poder asociado a un sillón o posición especifica, que con las cualidades del líder ...

Liderazgo 360°

2007-05-11T22:51:00Z

Existen muchos mitos sobre el tema liderazgo, los cuales se han constituidos como las principales creencias limitadores en muchas personas para llegar a desempeñarse como líderes. Entre las más comunes tenemos: “Cuando llegue arriba, estaré a cargo de las cosas”, “Cuando llegue a ser el número 1, toda la gente me seguirá”, “No puedo guiar a nadie si no estoy en una posición alta”, “Cuando llegue mi turno de estar arriba, aprenderé a liderar”. De hecho, hoy en día, la realidad es distinta, cada nivel de la organización depende del liderazgo de alguien. Cualquiera puede elegir llegar a ser un ...

Resolviendo mucho más que conflictos laborales

2007-04-11T17:14:00Z

Imaginemos una organización moderna que distribuye una amplia gama de productos y servicios dirigidos a ciertos nichos de mercado, muy bien equipada con muebles y tecnología de oficina, con buenos espacios y ambientes laborales, sistemas automatizados y empleados que se consideran ellos mismos pertenecientes a una gran familia, aunque en la práctica pueda ser una gran familia disfuncional, son igualmente una familia. Como muchas organizaciones, en estos tiempos están atravesando momentos difíciles de cambio, reducción de recursos, el impacto de la competencia, clientes más exigentes. Estos cambios conducen inevitablemente a situaciones de conflicto y producen en general una suerte de ...

Estrategia y desempeño

2007-03-11T17:17:00Z

Imaginemos una situación extraordinaria o mágica, donde a usted, que es un permanente buscador de luz y respuestas, una noche se le aparece una especie de genio, mago o inteligencia superior, que le dice: “Aquí estoy, tus pedidos por ayuda en tus asuntos de negocios han sido escuchados. Yo soy el genio de los negocios. Pídeme una sola cosa y yo haré que sea una realidad para ti”. ¿Qué pediría usted? Listo. ¿Ya hizo su pedido sin titubear?, o todavía esta pensando.Todos queremos lo mejor en el amplio sentido de la palabra y sostenido en el tiempo. Todos queremos resultados, ...

Procesos de alta responsabilidad

2007-02-11T17:20:00Z

Actualmente la palabra responsabilidad (“Accountability”) en el contexto del “Management” contemporáneo tiene un significado mucho más amplio que el simple significado literal de la palabra responsabilidad. ¿Como definir la responsabilidad? Esta no puede ser definida en unas pocas palabras, menos por un sinónimo, u otra sola palabra.Para los que no están familiarizados con estos temas y sus desarrollos actuales, podría resultar sorprendente leer aquí que la responsabilidad ahora es concebida mas como un proceso, que como un sentido. Lo último no contradice lo primero. El tema responsabilidad siempre esta asociado a una situación. Resulta obvia la importancia de tener un ...

Coaching para crear culturas de alto desempeño

2006-12-11T17:26:00Z

Las circunstancias en general de negocios de hoy en día demandan individuos y organizaciones de alto desempeño. Vivimos instalados en un contexto de cambio permanente. Ir hacia esa dirección es una cuestión de elección, pero esta elección hoy en día no es una opción, sino un deber. Los triunfos del pasado no más sirven de base para situaciones presentes o futuras. Aquí hablo de un proceso de transformación, individual y colectivo al mismo tiempo; me refiero al permanente cambio para lograr y mantener estándares de alto rendimiento organizacional apoyados con Coaching ejecutivo. Nuevas habilidades y modelos de liderazgo con aplicación ...

Competencias estratégicas

2006-12-11T17:22:00Z

Saber lo que tenemos, es siempre bueno. En el mundo de negocios, mas que bueno es clave. Son muchas las áreas que se podrían examinar al interior de una compañía, sin embargo hay dos aspectos claves a considerar en el proceso de asegurarnos de lo que realmente tenemos y disponemos: Recursos y capacidades. Visto desde una perspectiva simple y fría, los recursos los tenemos o no; en cambio, las capacidades giran alrededor de las fortalezas y debilidades de una organización, pudiendo incluso una de ellas ser “la capacidad de obtener recursos”.Esto no es un juego de palabras. Si su compañía ...

Al cuidado del cliente

2006-11-11T22:21:00Z

La industria de servicios esta creciendo muy rápidamente a nivel mundial. Instituciones como “The US Bureau of labor statistics”, predicen que para el 2010, las industrias que producen servicios marcarán virtualmente todo el crecimiento del trabajo en los EEUU. Vivimos en un mundo de servicios. Las compañías que sobrevivirán en el futuro son aquellas que hoy día se están equipando y preparando para hacer del servicio al cliente una prioridad. Dar buen servicio es fundamental para tener éxito. Con tanta competencia, las empresas no tendrán una segunda oportunidad para servir bien a un cliente.Internet ha influenciado la forma de hacer ...

El exito y el valor para usted

2006-10-11T17:30:00Z

El objetivo de este artículo no es decirles qué tienen que hacer para tener éxito, tampoco es decirles aquello que me funciona a mi. En vez de lo anterior, intento aquí compartir con ustedes algunas ideas generales sobre lo que mucha gente a través de los años ha desarrollado en relación a este concepto y formular algunas preguntas poderosas que generen su propia exploración y reflexión en el tema.Ustedes han escuchado decir que: “El éxito es un viaje, no un destino”. Bien, si el éxito es un viaje, entonces ¿Dónde comienza y dónde termina?, si es que tiene un punto ...

No es a quién conoces, sino quién te conoce

2006-09-11T17:33:00Z

Todos tenemos contactos, pero no todos tienen contactos que realmente cuentan. ¿Cómo es en su caso? Estamos hablando de “networking”, que traducida al español significa “redes de contacto”. Se define “Networking” como el proceso intencional de intercambio de apoyo, recursos e información entre dos partes, orientadas a crear relaciones de mutuo beneficio para el éxito personal y profesional. Saber hacer un buen “networking” es toda una habilidad que requiere conocimiento y práctica.Existen muchos mitos sobre este tema, entre los más comunes tenemos: pensar que el “networking” es sólo para los novatos o los que recién comienzan un negocio, que sólo ...

Manejo del “No tengo tiempo”

2006-08-11T22:08:00Z

Probablemente, la frase “no tengo tiempo”, sea la más usada por muchos como respuesta a la pregunta ¿porqué no hacemos algo?, válida en cualquier tiempo y persona de la conjugación del verbo hacer. Sin embargo, pese a lo obvio de este comentario, parece ser que no mucha gente esta tomando acciones concretas para ayudarse a cambiar esa realidad, y por ende mejorar la calidad de sus vidas.Si usted, por donde mire, siente que no tiene tiempo para hacer “las cosas”, o “más cosas” entonces usted debe de reflexionar y tomar acciones concretas para cambiar esa realidad. Permítame formularle las siguientes ...

Directivo Coach, nuevo estilo de liderazgo

2006-08-11T19:51:00Z

Estamos siendo testigos de un importante auge en otro campo clave en las organizaciones, que va más allá de las industrias emergentes, tales como: las tecnologías de la información y telecomunicaciones. Me estoy refiriendo a la tecnología y conocimientos asociados al desarrollo del Capital Humano. La revolución tecnológica ya no es novedad, la reingeniería, “Outsourcing”, “Rightsizing”, clima organizacional, retroalimentación 360 grados y liderazgo tradicional tampoco. Ahora es el momento de propiciar la adopción de nuevos modelos de liderazgo que estén en sincronismo con los tiempos que vivimos, con entornos altamente competitivos que demandan a individuos y empresas un alto ...

Sistemas de creencias para el éxito

2006-07-11T17:42:00Z

Los invito a reflexionar sobre lo siguientes: ¿Que es la realidad?, Esta podría ser materia de toda una disertación y discusión de grupo, que iría desde la posición absolutista que la realidad es sencillamente “La realidad”, es decir, la esencia absoluta de las cosas que esta en un plano más allá del lenguaje, lo físico, las emociones, etc., o la posición de acuerdo a la Ontología del lenguaje, que revela a los seres humanos como seres lingüísticos, y que por tanto percibimos el mundo y experimentamos nuestra vida entera a través del lenguaje; o todas las otras definiciones o perspectivas ...

Coaching y Anamorfosis

2006-06-11T19:57:00Z

La anamorfosis es una nueva forma de arte, la misma que consiste en expresar una imagen final en un objeto que tiene volumen, es decir, un sólido en el espacio, a partir de una imagen inicial hecha en el plano. Dicho de otra forma, la anamorfosis permite que una misma imagen hecha en una superficie plana en dos dimensiones se vea completamente diferente en el reflejo que brinda la imagen tridimensional de un cuerpo. En este sentido, para que la anamorfosis se exprese, se requieren básicamente tres elementos: primero, un cuadro o superficie plana con una imagen bidimensional, que puede ...

¿Entrenado para el juego correcto?

2006-05-11T21:27:00Z

Para aquellos que gustan ver y/o practicar el deporte más popular en muchos países de esta parte del hemisferio, llamado fútbol (Soccer), no es lo mismo jugar “fulbito” (fútbol de salón) que fútbol. Si bien, ambos deportes tienen en común: a dos grupos jugando el uno contra el otro, un balón, 2 arcos, utilización de pies y cabeza, porteros que usan las manos y los fundamentos básicos de juego, en realidad estamos hablando de 2 deportes distintos, diferentes en: dimensiones del balón, tamaño de los arcos, cantidad de jugadores, área del campo, reglas de juego, biotipo del jugador, preparación física ...

¿Piensa usted como un empleado o como un CEO?

2006-04-11T21:24:00Z

En la carrera profesional, no hay diferencia donde uno se encuentra. Sea usted representante de ventas, gerente comercial, VP de ventas o gerente general, la reflexión y pregunta del millón de dólares aplica a cualquiera, sin importar para que empresa trabaje y que producto o servicio usted venda. Vamos por partes. Los primeros signos de éxito comienzan a aparecer, cuando la gente comienza a pensar diferente, cuando adoptan una nueva actitud basada en como se ven ellos mismos en lo que hacen. ¿Cómo quiere llamarla? Actitud: ¿Gran Jefe?, ¿Presidente?, ¿CEO? (Chief executive officer), quienes en el entorno empresarial son las ...

Coaching ejecutivo y de negocios

2006-04-11T20:04:00Z

¿Qué es Coaching? El Coaching ha sido confundido con entrenamiento, consultoría o consejería, y es importante hacer la distinción del caso. Coaching es una sociedad o alianza en la cual el Coach ayuda al cliente a lograr su mejor actuación personal para producir los resultados que ellos quieren en sus vidas. La intención del Coaching es similar a la de otros profesionales de la ayuda, lo que cambia es la forma y métodos para apoyar al cliente para que pueda dar lo mejor de ellos. A diferencia de otras disciplinas, el Coaching no se enfoca en las experiencias o errores ...

Abriendo puertas que cierran ventas

2006-03-11T21:21:00Z

En un entrenamiento de ventas clásico, no hay área que reciba más atención como el “cierre de ventas”. De hecho hay técnicas actualizadas, eficaces para cada situación y hasta con nombre propio, pero en recientes estudios, se ha descubierto que las técnicas de cierre generalmente incrementan las oportunidades de hacer una venta solamente con productos de bajos precios o de cortos ciclos de venta, mas no así con productos de mucho mayor precio y prolongados ciclos de venta. Esto nos lleva inevitablemente al tema de las ventas no complejas y complejas. Las ventas de productos y servicios de tecnologías de ...

¿Quiere cambios?, Diga adiós a sus viejos patrones

2006-01-11T19:15:00Z

Iniciar un nuevo año es siempre propicio para hacer profundas reflexiones, aunque personalmente opino que el momento ideal es justo al final de año anterior. En esa perspectiva, pensemos en lo siguiente: Son las empresas con más visión y mejor actitud de auto-ayuda las que hacen su mejor ejercicio de análisis y auto-evaluación de resultados del año, o mejor aun una sesión de planeamiento estratégico para varios años adelante, definir o re-definir su misión, revisar y asegurarse de cuales son sus fortalezas, debilidades, como quieren verse y que desean lograr en el futuro, o quizá la revisión anual de aquel ...

Pensamiento estratégico a futuro

2005-12-11T20:07:00Z

¿Porque algunos negocios son ordinarios y otros extraordinarios? Lo ordinario no es malo, de hecho sus dueños y gerentes son gente inteligente, que hacen su trabajo día a día, pagan planilla, hacen algo de marketing y hasta están contentos con sus resultados, pero son negocios ordinarios porque no tienen el crecimiento que podrían tener porque sus dueños y gerentes piensan bajo el paradigma de negocios ordinario. En cambio, los negocios extraordinarios son consecuencia del entendimiento y compromiso de crecimiento, pensamiento y planeamiento estratégico para crear el futuro que ellos quieren obtener.¿Que es el éxito? Éxito significa muchas cosas para ...

Plan estratégico: visión a futuro de su negocio

2005-12-11T19:05:00Z

El éxito significa muchas cosas para diferentes personas. Para ser exitoso hay que tener resultados, pero estos resultados pueden ser ordinarios o extraordinarios. Una organización de negocios basada en las decisiones del día a día los llevará a éxitos ordinarios, en cambio, el pensamiento a futuro y el planeamiento estratégico los llevará a éxitos extraordinarios. La clave está en pensar diferente, con una intensa concentración en el crecimiento y en el planeamiento estratégico necesario para lograrlo.¿Porque algunos negocios son ordinarios y otros extraordinarios? Una empresa con resultados ordinarios no es algo malo, de hecho sus dueños y gerentes son ...

Venta estratégica para cuentas complejas

2005-11-11T20:14:00Z

Dependiendo del producto y mercado en general, la venta de productos o servicios puede ser compleja o no. En el caso de ventas corporativas o de empresa a empresa B2B éstas suelen tener procesos complejos de decisión y alargados ciclos de maduración de venta. Vender es siempre un proceso.La identificación de una cuenta como compleja nos debe llevar inmediatamente a movernos de zona; es otro juego. El patrón de actuación es diferente. El éxito de una venta no compleja está más basada en las habilidades y actuación personal del vendedor. No podemos pretender vender y tener éxito a punta de ...

Ventas estratégicas en tecnología

2005-11-11T19:00:00Z

Frecuentemente la gente de ventas en el sector tecnología, novatos y no tan novatos, cometen el error de utilizar un discurso más basado en el conocimiento del producto, en vez de ser más orientado al beneficio que el cliente recibirá en términos no-técnicos. En ese sentido, se hace muy cómodo y natural para ellos hablar solamente con los funcionarios técnicos de la empresa prospecto o cliente. Muchos de ellos admiten que algunas veces les resulta bastante difícil lograr una cita o una conversación telefónica con importantes funcionarios no-técnicos, tales como el gerente financiero, gerente general y otros funcionarios relacionados ...

Diferenciación en el Canal

2005-10-11T19:20:00Z

La gente le compra a gente en quien confía, no solo a quienes conocen o gustan. Pensando siempre en resultados extraordinarios, la clave para construir confianza es entregar más de lo que se promete; si pensamos en resultados ordinarios, entonces será sólo entregar aquello que ofrecimos. La base fundamental está en honrar nuestros compromisos, comunicarse con integridad y convertirse en una fuente de ayuda para nuestros clientes, es decir, no sólo ser un proveedor vendiendo productos o servicios de tal o cual marca.¿Que podemos ofrecer a un cliente además de productos y servicios? Uno puede proporcionarles un continuo flujo ...

Ventas complejas TIC

2005-09-11T20:40:00Z

No todas las ventas de productos y/o servicios TIC son iguales, más aun dentro de una industria tan emergente donde nadie tiene duda alguna sobre la extrema importancia del manejo de la información en forma eficaz y oportuna, y del crítico rol que desempeñan las comunicaciones para el acceso a ella. Para propósitos de este análisis, dejaremos de lado los productos de consumo personal masivo, es decir aquellos que están dentro del mundo B2P (“Business to Person”); estas no son ventas complejas. Sólo tomaremos en cuenta al entorno B2B, el mismo que continúa todavía en su proceso de evolución. ...

Turbulencias del camino al éxito

2005-09-11T20:19:00Z

Cumplir nuestras metas y sueños, nos exige planificar, despegar, encumbrarse hasta tomar la altura de vuelo apropiada, mantenerse allí y –por supuesto- llegar a nuestro destino. Durante este vuelo inevitablemente experimentaremos las turbulencias naturales del mismo. La actitud y habilidad para volar serán los elementos claves para tener éxito. En la vida y en el entorno empresarial, todos experimentamos las turbulencias de nuestros propios vuelos, son como fuerzas naturales que podrían derribarnos, no podemos evitar que existan, pero si podemos prepararnos para superarlas. Muchas veces, evitar las turbulencias propias de un vuelo resulta ser la jugada incorrecta, ya que podría ...

Instrumentos de medición para superar obstáculos

2005-08-11T19:23:00Z

Una de los temas claves que aprenden los pilotos de avión es a desenvolverse eficazmente en las turbulencias. Parte de ese aprendizaje consiste en aceptar el fastidio de esos vacíos y golpes, a los que comúnmente llaman bolsas de aire. Tanto para el piloto, como para el pasajero, no es lo mismo volar en un Boeing que en una avioneta Cessna. La turbulencia experimentada al volar en ambas aeronaves es muy diferente.En ventas y otras iniciativas de la empresa, todos experimentamos las turbulencias de nuestros vuelos de misión crítica. Es inevitable enfrentar aquellas fuerzas que a veces nos hacen sentir ...

¿Es usted un agente de progreso?

2005-07-11T20:24:00Z

Los invito un momento a sumergirnos en el tema “Networking”, del inglés “Network”, que significa Red, y que abarca varios campos y conceptos, pero en este caso, aplicada en el contexto de desarrollo personal y profesional. A diferencia del conocido sentido que tiene la palabra “networking” en el contexto de tecnología, aquí hablaremos de relaciones entre personas, de redes de contacto, de gente, colaboración, ayuda, beneficio, éxito y progreso.Conocer gente es uno de los pasos fundamentales del Networking, es decir, conectarse con gente y construir relaciones, pero no es el único paso. Nosotros conocemos nuevas personas todo el tiempo; es ...

Networking: conectando gente

2005-06-11T19:27:00Z

La palabra inglesa Networking” abarca varios campos y refiere varios conceptos. En el contexto de tecnología, es seguro que lo que se les viene a la mente es: redes, comunicaciones, datos, voz, computadores, IP, protocolos, ruteadores, etc. Aquí hablaremos de relaciones entre personas, de redes de contacto, colaboración, ayuda, beneficio, éxito y progreso. Por tanto, intencionalmente seguiré utilizando la palabra “Networking” a lo largo de este artículo.Nosotros conocemos nuevas personas todo el tiempo; es parte de la vida misma. ¿Por qué para algunos es algo intimidante? y para otros es extremadamente fácil. Conocer gente es uno de los pasos fundamentales ...

Ventajas del Coaching

2005-05-11T20:30:00Z

Cada día vemos que el Coaching es más aplicado y aceptado gracias a los resultados que se logran. En Estados Unidos y Europa tiene más de 20 años de ejercicio, y en Latinoamérica se esta experimentando una creciente cultura, aplicación e interés por el mismo. Para definirlo en simple, el Coaching tiene que ver con ayudar a enfocar y realizar los sueños y metas de las personas; trata sobre el cambio, sobre cómo realizar aquellos cambios necesarios. La vida es una secuencia de muchas pequeñas decisiones, no es –como muchos piensan- sólo el resultado de nuestras grandes decisiones, obviamente también ...

Coaching, más allá de la tecnología y paradojas gerenciales

2005-04-11T19:31:00Z

Cuando fuimos niños, nuestros padres nos dijeron que hacer, y nos regañaban cuando hacíamos mal las cosas. Cuando fuimos al colegio, nuestros maestros nos dijeron que hacer, y casi seguro que -en el mejor de los casos- sólo nos llamaron la atención, otros –antaño- recibieron hasta buenos palos. Cuando entramos a la universidad o algún instituto superior, nuestros profesores nos dijeron que hacer, peor aquellos que ingresaron a algún instituto policial o militar, también les dijeron que hacer, y solo Dios les ayudó si no hacían bien las cosas. Cuando conseguimos nuestro primer trabajo, nuestro jefe también nos dijo ...

La diferencia entre ganar y perder

2005-03-11T20:35:00Z

El éxito está asociado a la excelencia, la misma que proviene de la mezcla de una constante actualización de conocimientos en una determinada especialidad y de la experiencia día a día llevando a cabo un determinado trabajo. Digo actualización, porque desde mi punto de vista, no necesariamente requerimos aprender nuevas cosas todos los días, sino volvernos eficaces en lo que hacemos. Hoy no es novedad decir que vivimos en un mundo de cambio permanente, sin embargo, no todos tienen como norma la preparación constante y necesaria para insertarse correctamente en ese nuevo orden, y aquí es donde sucede algo paradójico, ...

No es lo mismo ventas de tecnología, que tecnología de ventas

2005-03-11T19:35:00Z

Hoy no es novedad decir que vivimos en un mundo de cambio permanente, mas si se tata de tecnología, sin embargo, en general, no todos tienen como norma la preparación constante y necesaria para avanzar exitosamente. La venta de tecnología se sustenta en el beneficio directo que ésta brinda a sus usuarios, mas no por el simple hecho de ser lo ultimo o más avanzando. Así como hay buenos vendedores de tecnología, hay muy buenos compradores, que saben más de ésta que los propios vendedores. Sustento esta afirmación porque la tecnología por si sola no es nada, solo tiene sentido ...